Återbetalningspolicy

Ångerrätt och returer

Här hittar du dina lagstadgade rättigheter samt vår egen garanti. Dessa är två olika saker – läs gärna båda.

Din lagstadgade ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som privatperson 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Du behöver inte ange något skäl.

Så ångrar du köpet
Meddela oss inom 14 dagar från att du tagit emot varan, till hello@getikaria.com. Ett tydligt meddelande räcker. Skicka därefter tillbaka varan till oss inom 14 dagar från att du meddelat oss.

Återbetalning
När du utnyttjat din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du betalat för varan, inklusive standardfrakt, senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan, eller tills du visat att den skickats tillbaka. Återbetalning sker med samma betalmetod som du använde vid köpet.

Returfrakt
Du står själv för kostnaden att skicka tillbaka varan. Du ansvarar för varans värdeminskning om du hanterat den mer än vad som varit nödvändigt för att bedöma dess egenskaper.

Returadress
UNFZD AB, Prinsgatan 11, 413 05 Göteborg

Defekta eller felaktiga produkter
Har du fått en defekt eller fel produkt? Kontakta oss på hello@getikaria.com så löser vi det direkt. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Vår 14 nätters garanti
Utöver din lagstadgade ångerrätt erbjuder vi en egen nöjdhetsgaranti. Känner du inte att du andas lättare genom näsan efter 14 nätters användning? Hör av dig inom 30 dagar från leverans till hello@getikaria.com så får du pengarna tillbaka, upp till 159 kr, oavsett vilket paket du köpt.

Du får behålla det paket du testat. Har du köpt flera paket ber vi dig skicka tillbaka de oöppnade paketen, så täcker återbetalningen det du provat. Returfrakten står du själv för.

Garantin gäller en gång per kund och är ett frivilligt erbjudande som inte påverkar din lagstadgade ångerrätt eller reklamationsrätt.